Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusaika

Tuotteen saatavuus ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on noin 3-7 arkipäivää. Toimitusaika ilmoitetaan arkipäivinä ja se lasketaan tilauspäivää seuraavasta arkipäivästä lähtien. Mikäli kyseessä on ennakkotilaustuote, tilausvahvistuksessa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. 

Arkipyhät ja muut force majeure-tilanteet voivat viivästyttää tilausten toimitusaikaa.

Toimitustavat

Voit valita verkkokauppaostoksillesi ostoskorissa maksuttoman noudon valitsemastasi Grande Orchidée-myymälästä, postipaketin pienille tilauksille tai kotiinkuljetuksen.

Nouto myymälästä

Nouto myymälästä on maksuton kaikille tilauksille. Kun tilaus on valmis, lähetämme saapumisilmoituksen tekstiviestinä vastaanottajalle. Muista ottaa saapumisilmoitus mukaan, kun saavut noutamaan tilaustasi. Varastostamme noudettavia tuotteita säilytämme kaksi viikkoa sen jälkeen, kun olemme ilmoittaneet, että tuotteet ovat noudettavissa.Huomithan myös, että noutamatta jätetty tilaus ei automaattisesti peru tilausta, vaan peruutuksesta täytyy ilmoittaa erikseen. Tuotteet maksetaan noudettaessa myymälässä. Huom.! Tämä palvelu astuu voimaan syksyllä.

Postin toimituskulut

  • SmartPost-automaatti -lähetyksen koko max. 59 x 36 x 60 cm ja enimmäispaino 25kg- 6,90€
  • SmartPost-automaatti -lähetyksen koko max. 59 x 36 x 60 cm ja paino 25-33kg- 10,90€

Postin automaattiin mahtuvat maksimissaan 59 x 36 x 60 cm kokoiset lähetykset. Suuri lähetys toimitetaan kotiosoitettasi lähinnä olevaan postiin. Saapumisilmoituksesta saat tiedot, mistä paketti on noudettavissa.

  • Posti noutopaketti– lähetyksen koko max. 120*60*60cm ja enimmäispaino 25kg- 6,90€
  • Posti noutopaketti– lähetyksen koko max. 120*60*60cm ja paino 25-33kg- 10,90€

Postipaketit toimitetaan valitsemaasi Postin toimipisteeseen . Jos valitsemasi toimipiste on täynnä, Posti toimittaa tilauksen lähimpään vapaana oleva noutopisteeseen. Saat tekstiviestillä saapumisilmoituksen, kun lähetyksesi on saapunut toimipisteeseen noudettavaksi. Postipaketit ovat noudettavissa Postin toimipisteestä seitsemän (7) vuorokautta niiden saapumisesta.

Jos jätät lähetyksen noutamatta, etkä ilmoita siitä meille, pidätämme oikeuden veloittaa lähetyksen palautus- ja käsittelykustannukset.

Kotiinkuljetus

Kotiinkuljetuksen hinta määräytyy postinumeron ja paketin koon mukaan. Kuljetuksen hinnan näet verkko-ostoksen tilausvaiheessa sekä tilausvahvistuksessa. Kuljetusyhtiö ottaa yhteyttä puhelimitse ennen toimitusta ja sopii tarkemman toimitusajan. Kotiinkuljetuksessa tuotteet toimitetaan normaalitilanteessa aina sisään asti, koronatilanteen vuoksi toimitus jätetään toistaiseksi ovelle.  

  • Posti kotiinkuljetus– lähetyksen koko max.120*60*60cm ja enimmäispaino 25kg- 16,90€
  • Posti kotiinkuljetus– lähetyksen koko max. 120*60*60cm ja paino 25-33kg- 19,90€

Kuljetusyhtiö toimittaa tuotteet perille arkisin, ja pääkaupunkiseudulla myös lauantaisin, pääsääntöisesti klo 8.00-22.00 välisenä aikana. Jos tarvitset kuljettajan lisäksi apumiehen tuotteiden kantamiseen, varmista saatavuus viimeistään kuljetusajankohdasta sopiessasi.

HUOM! Koronaviruksen leviämisen hillitsemiseksi Posti on ottanut käyttöön tiukemmat varotoimet lähetysten toimittamisessa. Tämän takia Postin kotiinkuljetuksella (tilauksen käsittelijänä Verkkokauppa) toimitettavia tilauksia ei toistaiseksi kanneta sisälle asuntoon. Posti ei myöskään pyydä vastaanottajalta allekirjoitusta, vaan toimitus kirjataan kuljettajan toimesta Postin järjestelmään. Toimitus sovittaan aina asiakkaan kanssa etukäteen.

Toimitamme kaikki tilaamasi tuotteet aina yhdellä toimituksella haluttuun osoitteeseen manner-Suomen alueella. Kotiinkuljetustuotteita ei toimiteta seuraaville Turun saariston postinumeroalueille: 21740, 22710, 22720, 22730, 22820, 22840, 22920, 22940 ja 23390 eikä Suomenlinnaan 00190.

Tilaukset toimitetaan asiakkaan tilauksella ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Varmista, että ilmoittamasi tiedot (nimi, osoite) ovat oikein tilausvahvistuksellasi.

Toimitusviiveet ovat mahdollisia kiireellisiä sekä haastavista sääolosuhteista johtuen.

Asiakkaan tulee varmistaa, että joku on tuotteiden saapuessa vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa toimituksen.